«М.Видео-Эльдорадо» бизнесмена Михаила Гуцериева внедряет систему видеоаналитики в магазинах

29.03.21 14:10    213  фото: INNOV.RU

Группа «М.Видео-Эльдорадо» (относится к ПФГ «САФМАР» Михаила Гуцериева) нацелилась на расширение пула цифровых технологий в рознице. Ее задача — повысить уровень клиентского сервиса, а также эффективность управления розничными бизнес-процессами. В ее магазинах тестируют систему видеоаналитики. Специалисты применяют три рабочих аналитических сценария: «одинокий покупатель», «очередь у касс» и «тепловая карта магазина». Ритейлер намерен растиражировать данное решение на более чем на 1000 своих магазинов, рассказывает портал Content-Review.com.

Как рассказал директор офиса больших данных Группы «М.Видео-Эльдорадо» Кирилл Иванов, основой бизнеса компании является розничная инфраструктура. Он отметил, что решение в области видеоаналитики специалисты разработали «с нуля» менее чем за шестимесячный период. Получаемые данные позволяют «М.Видео-Эльдорадо» лучше узнавать потребности и привычки покупателей, чтобы выводить на новый уровень взаимодействие с ними.