Компания НОРБИТ внедрила CRM-систему Creatio в REDMOND

23.04.21 15:37    230  фото: INNOV.RU

Специалисты компании НОРБИТ (относится к группе ЛАНИТ) при поддержке «Программных технологий» успешно внедрили CRM-систему в REDMOND. Сообщается, что данное решение было разработано ими на платформе Creatio от компании «Террасофт Россия». Оно охватывает весь спектр ключевых бизнес-процессов по привлечению клиентской аудитории (от продаж товаров до сопровождения покупателей).

Как рассказали в НОРБИТ, использование новой CRM-системы помогло REDMOND регламентировать процессы взаимодействия с клиентами и добиться их ускорения. У компании появилась единая база хранения и обработки данных о покупателях и взаимоотношениях с ними. Посредством автоматизации процессов компания смогла повысить продуктивность персонала. Отмечается, что сейчас в системе работают свыше 150 сотрудников, представляющих семь подразделений. REDMOND анонсировала намерения по внедрению CRM-системы еще в пяти отделах компании.