Моделирование деятельности интернет-компании

Simulation of activities of the internet company

УДК 330

12.09.2017
 

Выходные сведения:
Киселева И.А., Искаждян С.О. Моделирование деятельности интернет-компании // ИТпортал, 2017. №3 (15). URL: http://itportal.ru/science/economy/modelirovanie-deyatelnosti-internet/

Авторы:
Киселева Ирина Анатольевна, доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры математических методов в экономике, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва, Российская Федерация, Kia1962@list.ru

Искаджян Симон Оганнесович, кандидат экономических наук, заместитель заведующего кафедрой экономических наук Ереванского филиала Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, Ереван, Армения, simon_iskajyan@yahoo.com

Authors:
Kiselеvа Irina Anatolievna, Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, Russian Federation, Kia1962@list.ru

Iskadzhyan Simon Ogannesovich, Yerevan Branch of the Plekhanov Russian University of Economics,Yerevan, Armenia, simon_iskajyan@yahoo.com

Ключевые слова:
интернет-компании, модели информационного бизнеса, бизнес-процессы, информационный риск, привлекательность интернет-рынка, электронная коммерция

Keyword:
Internet companies, information business models, business processes, information risk, attractiveness of the Internet market, e-commerce

Аннотация: 
В данной статье рассмотрены особенности моделирования деятельности Интернет-компаний. Статья посвящена актуальной теме современности – развитию Интернет-компаний, основная задача которых заключается в возможности ведения эффективного бизнеса. Как и в любом бизнесе, в Интернете есть своя специфика построения работы, основывающаяся на разнообразных подходах и моделях, знание и применение которых закрепляет позицию компании на рынке.

Количество Интернет-компаний с каждым днем растет, появляются новые сайты, это является чьим-то бизнесом, основным или вспомогательным. Все это делает данный вид деятельности для компании очень эффективным и привлекательным. С каждым годом тенденция ведения бизнеса в данной среде улучшается и увеличивается, дает положительную динамику, прирост в денежном эквиваленте, количестве участников рынка, заключенных сделок, построенных цепочек взаимоотношений. Уровень развития Интернет-компаний сейчас дает возможность корпоративным клиентам продуктивно выстраивать отношения и коммуникацию друг с другом.

Проведен сравнительный анализ моделей информационного бизнеса, рассмотрены факторы эффективной реализации бизнес-моделей, различные направления электронной коммерции. Большое внимание уделено факторам привлекательности Интернет-рынка для компании и готовности компании к объединению.

Цель данной работы состоит в моделировании процессов объединения новых информационных технологий в хозяйственную занятость компании и предложение практического инструментария для оценки продуктивности внедрения разнообразных моделей объединения в условиях некоторой компании.

Annotation: 
In this article, the features of modeling the activity of Internet companies are considered. The article is devoted to the actual topic of modernity — the development of Internet companies, whose main task is to conduct effective business. As in any business, the Internet has its own specific work construction, based on a variety of approaches and models, knowledge and application of which consolidates the company’s position in the market.

The number of Internet companies is growing day by day, new sites are appearing, it is someone’s business, main or auxiliary. All this makes this type of activity for the company very effective and attractive. Every year, the trend of doing business in this environment improves and increases, gives positive dynamics, an increase in the monetary equivalent, the number of market participants, concluded deals, built chains of relationships. The level of development of Internet companies now enables corporate clients to productively build relationships and communication with each other.

A comparative analysis of models of the information business is carried out, factors of effective realization of business models, various directions of electronic commerce are considered. Much attention is paid to the factors of the attractiveness of the Internet market for the company and the company’s readiness to unite.

The purpose of this work is to simulate the processes of combining new information technologies into the economic employment of the company and to offer practical tools for evaluating the productivity of introducing various models of association in the conditions of a certain company.

Введение

Процессы внедрения новых информационных технологий влияют на все сферы деятельности компании и экономики в целом. Под воздействием данных процессов присутствуют как вертикальные экономические системы (некоторые фирмы, финансово-промышленные категории, компании и союзы, международные союзы и целые рынки), так и горизонтальные системы (рынок товаров и услуг, финансовый рынок, рынок рабочей силы). Складывается экономическое поле — новый рынок, или рынок всемирной сети, как система новых экономических отношений. В России процесс объединения продолжается, и, несмотря на трудности и задачи, все большее число компаний понимают новые возможности ведения своего бизнеса в сфере Интернет- компания.

Материалы и методы 

В качестве инструментария использовались методы экономико-математического моделирования, сравнения, анализа и синтеза, статистической обработки данных.

Результаты и обсуждение

Понятия информационного бизнеса и среды Интернет 

Важно отметить, что использование новых информационных технологий не ограничивается несколькими сферами деятельности. Пространства использования технологий всемирной сети в хозяйственной деятельности компании очень разнообразны. Интернет -компания-технологии становятся эффективным и полезным инструментом бизнеса, который связывает  всеобщую цепочку подрядчика, производителя и потребителя.

С каждым днем Всемирной сети отдается все большее место в жизни современного человека: здесь можно найти все, что угодно, и с точки зрения ведения бизнеса это, безусловно, выгодно и очень эффективно.

Как и в любом бизнесе, в Интернете есть своя специфика построения работы, основывающаяся на разнообразных подходах, моделях, знание и применение которых закрепляют позицию компании на рынке. Без грамотного анализа входа на рынок с выбором и построением бизнес-модели будет достаточно сложно, а быть может и вовсе невозможно достичь хороших показателей в Интернете. Перед тем, как рассмотреть модели информационного бизнеса, рационально сделать свой выбор с ключевыми терминами. В соответствии с определением специалистов компании IBM, информационный бизнес — это изменение ключевых бизнес-процессов при помощи технологий всемирной сети [1, c.22]. Отсюда следует, что электронным бизнесом можно назвать любую деловую активность, которая использует возможности масштабных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних взаимодействий для получения прибыли. Внутренняя структура компании на базе всеобщей информационной сети (интра-нет); влияние извне  через Всемирную сеть с компаньонами, подрядчиками и пользователями (экстра-нет) — все это важные составные части информационного бизнеса.

Под офлайн (традиционным) бизнесом следует понимать любую деловую активность, целью которой является создание прибыли без применений технологий Интернета.

Электронная коммерция по праву считается важным звеном бизнеса информации. Под ней понимается форма деловой сделки, которая проводится с помощью специальных информационных сетей. [19, c.26]. Мы рассмотрим следующие направления электронной коммерции:

• От бизнеса к бизнесу (business to business, B2B) — это все возможные пути взаимодействия корпоративных пользователей; 

• От бизнеса к потребителю (business to consumer, B2C) — коммуникация по стратегии производитель — конечный потребитель. 

Среда Интернета — это все факторы, оказывающие воздействие на компанию, внедряющую Технологии Интернета в свою хозяйственную занятость (аудитория, инфрасистема, база и т.д.) [6, 7, 8, 9].

В связи с уровнем объединения новых информационных технологий в хозяйственную занятость компании предлагается следующая группировка бизнес моделей (рисунок 1).

Рисунок 1. Группировка бизнес моделей по степени объединения в информационный бизнес [1, c.24]

Мoдель интра-нета (мoдель B0)

Первым этапом объединения компании хочется выделить создание внутренней системы информации — системы вида интра-нет (мoдель B0). На этом этапе Интернет компания применяется как инструмент для реализации продуктивной системы внутренних коммуникаций компании. Допуск к информационным ресурсам такой системы предоставляется в ограниченном количестве, только сотрудникам компании и защищен от внешнего мира специализированными средствами. Интра-нет-системы увеличивают оперативность обмена данными между сотрудниками, упрощают установление обратных взаимодействий, дают возможность персоналу вести работу вместе вне зависимости от местонахождения. Подобные системы сокращают некоторые транзакционные издержки компании (касаются внутренней среды информации компании), оптимизируют процессы планирования и управления. 

Мoдель визитной карточки (мoдель B1)

Непосредственным шагом формирования внутренней инфрасистемы компании считается появление системы информации вида экстра-нет. Не только сотрудники компании могут использовать такую систему, но и остальные из внешнего мира, у кого имеются соответствующие права [21, 22, 23]. Такая система содержит ключевую данные об ассортименте, стоимости товара, о скидках и льготах, базу данных пользователей. У компании возникает шанс не только сообщать потребителям информацию о своей деятельности и товаре, но и выстраивать обратную связь с потребителем благодаря электронной почте, процедуры подписки и т.д. [11, c.5].

Создание такой системы информации дает возможность повысить продуктивность коммуникаций не только во внутреннем пространстве компании, но и со стороны внешней среды; уменьшить время на поиск партнеров; совершать занятость, не привязываясь к местному рынку или географической территории. Данные системы данные уже достаточно давно и продуктивно используются многими российскими компаниями.

Мoдель информационного заказа (мoдель B2)

Появление обратной взаимодействие с потребителем через систему информационного заказа и привлечение пользователей к работе непосредственно в информационной системе, является следующим важным шагом. В рамках данной модели технологии Интернета дают возможность связать в одну цепочку подрядчика — производителя и производителя — потребителя. Пользователь здесь -корпоративный клиент (business-tо-business, B2B) и конечный потребитель (business to consumer, B2C) (рисунок 2).

Информационные торговые системы информационного обслуживания пользователей на уровне некоторой компании предполагаются первой категорией торговых площадок. Потребитель делает свой заказ на производство, управляя складом подрядчика через торговую информационную систему более высокого порядка сложности, чем та, которую я описывала в предыдущей модели. Данная система автоматизирует работу всей торговой площадки, выполняет важные обязанности: поиск в price-list необходимое наименование, ведение архива, составление бухгалтерской документации, анализ S и D, логистику от и до с подробными путями доставки и т.д. Сразу после того, как будет совершен заказ потребителем, автоматически запустится производство данного товара в нужной конфигурации.

Рисунок 2. Схема модели информационного заказа [2, c.47].

Как электронная система закупок с устраиванием тендеров, с возможностью сравнительного анализа цен, аукционами создается вторая категория электронных площадок. Эта система дает возможность автоматизировать процедуру поиска нужного партнера и согласования всех условий договора сделки. Ключевой доход организатора этой электронной площадки создается за счет: цены на перечень услуг; платы за вход в систему и транзакционных сборов. Компания, являющаяся потребителем и участником этого рынка, имеет возможность стремительно выбрать интересующий товар по минимальной цене, снизить издержки на закупку товара. Компания-подрядчик может взаимодействовать с большим числом покупателей и уменьшать издержки, которые связаны с реализацией товара.

Факторы эффективной реализации B2В

Ключевыми факторами эффективного выполнения описанной бизнес модели в российском межкорпоративном секторе (B2В) являются:

• внушительное число участников и проводимых транзакций.

• стандартные и хорошо формализуемые, предложенные товары и услуги.

• низкая стоимость подключения к торговым системам и модулям; 

• высокий функционал систем; 

• возможность торговать по одному/нескольким тенденциям;

• наличие второстепенных, значимых услуг (услуги логистики, финансов, страхования и т.д.); 

• качественная связь телекоммуникаций.

Следовательно, выбор данной модели ведет к сокращению прямых издержек закупки, издержек, связанных со структурой, оформлением, учетом и доставкой товара приводит использование новых информационных технологий в пространства межкорпоративной электронной торговли; позволяет компании иметь меньшие материально-технические запасы и с большей продуктивностью отвечать на данные об изменениях спроса, снижая риск затоваривания.

Факторы эффективной реализации B2С

Основными факторами эффективной реализации моделей объединения в потребительском секторе рынка Интернета (B2С) России являются:

Стратегия офлайн плюс онлайн. На сегодняшний день реализация данной модели более продуктивна для компаний, которые имеют обычные (традиционные, реальные) магазины. Расходы, которые связаны с выходом на Интернет компания-рынок, в этом случае не так ощутимы, как в случае с Интернет компания-проектами, которые развиваются без поддержки офлайн бизнеса. Успешные реальные магазины могут похвастаться крепкими и слаженными отношениями с подрядчиками; торговую марку, которую узнают; большую базу клиентов; знают потребности рынка; обладают организованной транспортной и складскую сетью — чего пока нет у чисто онлайновых компаний. 

Фокусирование на потребности платежеспособной аудитории Интернет.

Проведение интенсивного маркетинга. В условиях жесткой конкуренции неотъемлемым обстоятельством эффективной работы становится мощная торговая марка. Для того чтобы привлечь конечного потребителя в Интернет-магазин нужно, чтобы виртуальное поле, в котором работает магазин, было наполнено известными, пользующимися спросом ресурсами и услугами.

Внушительная быстрота загрузки сайтов, высокий темп обмена данными, комфортная навигация, низкая стоимость услуг провайдеров [2, c.50].

Создание региональных партнерских альянсов: Интернет-магазин, провайдер высокоскоростного допуска и курьерская служба. 

Ключевыми причинами, снижающими эффективность моделей бизнеса, которые ориентируются на конечного потребителя, специалисты выделяют:

• недостаточное развитие телекоммуникационной инфрасистемы; 

• отсутствие кредитных карт у некоторого числа покупателей; 

• отсутствие общей системы express-доставки России;

• маленький уровень доходов у средних слоев населения. 

Факторы привлекательности Интернет-рынка для компании и готовность компании к интеграции 

Основным звеном выбора оптимальной бизнес модели является позиционирование выбранной модели объединения в матрице вероятности продуктивной реализации проекта. В качестве критериев оценки рационального выбора используются следующие факторы: привлекательность рынка всемирной сети для компании; степень готовности компании к объединению. [10, 12, 14, 16].

Рисунок 3. Изменение зоны взаимодействия между компанией и средой Интернета в различных моделях объединения:

А) мoдель B0; Б) мoдель B1; В) модели B2 и B3; Г) мoдель В4 [3]

Рисунок 4. Матрица вероятности эффективной реализации проекта [4]

В каждом квадрате матрицы отмечена степень вероятности оптимальной реализации выбранной модели объединения; знаки вопроса говорят о сложности формулирования общих рекомендаций без знания конкретной ситуации.

Процесс выбора нужной модели объединения для компании заключается в анализе и ранжировании разнообразных бизнес моделей объединения с точки зрения вероятности эффективной реализации каждой из них (рис 5.). На основании данных оценок формулируется наиболее привлекательная стратегия объединения, если объединение вообще необходима.

Факторы привлекательности Интернет-рынка для компании и готовности компании к объединения 

Вероятный список факторов привлекательности рынка всемирной сети для компании и готовности компании к объединения можно увидеть в таблице 1. При анализе привлекательности рынка для компании стоит отметить из общей группы только факторы, которые оказывают большее влияние на развитие данного рынка с учетом ключевых факторов эффективной реализации подобранной модели объединения и тенденций развития рынка, т.е. отметить стратегические факторы привлекательности этого рынка для компании. При анализе потенциала компании, с позиций определения готовности компании к объединению,  нужно выделить стратегические факторы готовности компании к объединению. [17, 18, 24].

Для того чтобы определить рейтинг каждой группы стратегических факторов необходимо использовать матрицу оценки, которая построена подобно форме EFAS.

Оценка — это особенная реакция компании на этот фактор.

Пример: при оценке привлекательности рынка по 5-балльной шкале 1 означает, что рынок очень непривлекателен для компании, 5 — рынок привлекателен для компании, 3 является средним значением.

Таблица 1 

Факторы привлекательности Интернет-рынка для компании и готовности компании к объединению [5, c.85]

Таблица 2

Матрица оценки привлекательности рынка всемирной сети для компании [4, c.49]

Рейтинг равен 3 — средняя привлекательность рынка для компании. 

Таблица 3

Матрица оценки готовности компании к объединению

Рейтинг равен 2,5 — подготовленность компании к объединению ниже среднего.

Рейтинги, которые мы получили (3; 2,5) дают возможность сделать вывод, что реализация этого проекта имеет крайне незначительную вероятность успеха. В связи с чем стоит рекомендовать пересмотреть стратегию объединения и использовать дополнительные возможности: продвижение товара не через свой информационный магазин, а через посредников Интернета, закупку товара и через корпоративные торговые площадки. В таком случае компания получит дополнительную экономию и повысит потребительскую аудиторию без значительных расходов и угроз.

Выводы

В настоящее время наилучшие перспективы развития и в России, и во всем мире имеет виртуальная торговля через Всемирную сеть на уровне межкорпоративного сектора. Причины, которые сокращают продуктивность внедрения моделей объединения в различные пространства потребительского сектора, по меньшей мере, оказывают влияние на развитие межкорпоративного сектора онлайн. Уровень развития Интернет-компаний сейчас дает возможность корпоративным клиентам продуктивно выстраивать отношения и коммуникацию друг с другом: многие из компаний, особенно крупных, имеют качественные линии взаимодействие; платежи осуществляются в большей степени через банки; создаются специализированные торговые площадки в межкорпоративном секторе и связано с меньшими угрозами по сравнению с созданием торговых площадок в потребительском секторе.

Количество Интернет-компаний с каждым днем растет, появляются новые сайты, это все является чьим-то бизнесом, основным или вспомогательным (как дополнению к традиционному бизнесу компании), в большинстве случаев достаточно рентабельным, так как проходимость (просмотры страниц, количество посетителей достаточно велико и не уступает количеству «реальных» людей в «реальных» магазинах), а начальные вложения при этом минимальны – нет необходимости в аренде, меньшая сложность с получением лицензии для своей деятельности, относительно меньшая конкуренция в среде всемирной сети, раздолье в выборе подходящей стратегии для ведения бизнеса. Все это делает данный вид деятельности для компании очень эффективным и привлекательным.

С каждым годом тенденция ведения бизнеса в данной среде улучшается и увеличивается, дает положительную динамику, прирост в денежном эквиваленте, количестве участников рынка, заключенных сделок, построенных цепочек взаимоотношений.

Библиографический список

1. Волков А.В. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения бизнес моделей: монография – М.: ЮУрГУ, 2012. -392 с.
2. Волков О.Н. Стандарты и методы моделирования бизнес-процессов: учебное пособие для вузов – М.: АСВ, 2015. -145 с.
3. Гришин Д.Ю. Моделирование деятельности Интернет-компании: учебное пособие -М.: ИРЦ, 2016. -246 с.
4. Никулин Г.К. Моделирование, анализ бизнес-процессов в среде Интернет: учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2016. -172 с.
5. Попов В.С. Моделирование деятельности Интернет-компании: справочное пособие – М.: РГАС, 2013. -234 с.
6. Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н. Показываем бизнес-процессы от модели процессов компании до регламентов процедур. М.: Эксмо, 2008. — 256 с.
7. Курганова Е.В. Основы использования BAAN ERP 5.0C. Корпоративные информационные системы. Учебное пособие по курсу, руководство по изучению дисциплины, практикум по дисциплине, тесты по дисциплине, учебная программа по дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики – М., 2004. – 236 с.
8. Бизнес-процессы IT — организаций [Электронный ресурс].Режим доступа : , свободный. – Загл. с экрана.
9. Рациональное управление предприятием 2012 №03. Rational Enterprise Management/Рациональное Управление Предприятием — информационно-аналитический журнал для руководителей и IT-специалистов промышленных предприятий, научных и проектных организаций. Учредитель ООО Балтика-ИТ, Санкт-Петербург. — 96 с.
10. Громов А.И. и др. Учебно-методический комплекс Анализ и моделирование бизнес-процессов/Учебное пособие/Громов А.И., Чеботарев В.Г, Горчаков Я.В., Бойко О.И. — М., 2007. — 157с.
11. Киселева И.А., Искаджян С.О. Управление информационными рисками в бизнесе // Иннов: электронный научный журнал, 2017. №1 (30). С. 5.
12. Калашников А.О. Управление информационными рисками организационных систем: общая постановка задачи // Информация и безопасность. 2016. Т. 19. № 1. С. 36-45.
13.Егорова Г.В., Федосеева О.Ю. Управление информационными рисками предприятия // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2015. № 2 (24). С. 32-36.
14. Филиппов Ю.М. ФИНАНСОВАЯ СТРАТЕГИЯ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЙ: ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ //Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2015.№ 11 (66). С. 45-48.
15. Бабаев Е.Д., Евсеев Л.В. ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОСНОВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИИ //
Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2016. № 61-62. С. 91-95.
16. Потехин А.Ю. СИСТЕМА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЙ //
Современные аспекты экономики. 2012. № 11 (183). С. 100-104.
17. Васильева Т.В. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЙ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-КОММЕРЦИИ // Инновации. 2006. № 6. С. 120-122.
18. Кошкина А.А. СУЩНОСТЬ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЙ И ИХ КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ СТОИМОСТИ В ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ // Вестник Финансового университета. 2010. № 3. С. 66-69.
19. Киселева И.А., Симонович Н.Е. Принятие решений в условиях риска: психологические аспекты // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2014. № 18. С. 23-29.
20. Максиянова Т.В. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В СИСТЕМЕ ИНТЕРНЕТ-КОММЕРЦИИ // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2011. № 5. С. 188-193.
21. Ганин Д.В. Обзор решений для разработки корпоративной системы связи // Вестник НГИЭИ. 2015. № 10 (53). С. 11-21.
22. Завиваев Н.С., Шамин Е.А. Реструктуризация и развитие рынка инфокоммуникационных услуг в условиях конкурентной среды // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2015. № 1 (10). С. 47-49.
23. Завиваев Н.С., Проскура Д.В., Шамин Е.А. Современное состояние и прогноз развития рынка инфокоммуникационных услуг // Экономика и предпринимательство. 2014. № 12-4 (53-4). С. 940-944.
24. Бондаренко Е.Е., Солодухин К.С. ОСОБЕННОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЙ С ПОЗИЦИЙ ТЕОРИИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН // Современные проблемы науки и образования. 2014. № 4. С. 407.

References

1. Volkov A.V. Modelirovanie ekonomicheskikh sistem i protsessov. Opyt postroeniya biznes modelei: monografiya – M.: YuUrGU, 2012. -392 s.
2. Volkov O.N. Standarty i metody modelirovaniya biznes-protsessov: uchebnoe posobie dlya vuzov – M.: ASV, 2015. -145 s.
3. Grishin D.Yu. Modelirovanie deyatel’nosti Internet-kompanii: uchebnoe posobie -M.: IRTs, 2016. -246 s.
4. Nikulin G.K. Modelirovanie, analiz biznes-protsessov v srede Internet: uchebnoe posobie – M.: Finansy i statistika, 2016. -172 s.
5. Popov V.S. Modelirovanie deyatel’nosti Internet-kompanii: spravochnoe posobie – M.: RGAS, 2013. -234 s.
6. Kondrat’ev V.V., Kuznetsov M.N. Pokazyvaem biznes-protsessy ot modeli protsessov kompanii do reglamentov protsedur. M.: Eksmo, 2008. — 256 s.
7. Kurganova E.V. Osnovy ispol’zovaniya BAAN ERP 5.0C. Korporativnye informatsionnye sistemy. Uchebnoe posobie po kursu, rukovodstvo po izucheniyu distsipliny, praktikum po distsipline, testy po distsipline, uchebnaya programma po distsipline / Moskovskii gosudarstvennyi universitet ekonomiki, statistiki i informatiki – M., 2004. – 236 s.
8. Biznes-protsessy IT — organizatsii [Elektronnyi resurs].Rezhim dostupa : , svobodnyi. – Zagl. s ekrana.
9. Ratsional’noe upravlenie predpriyatiem 2012 №03. Rational Enterprise Management/Ratsional’noe Upravlenie Predpriyatiem — informatsionno-analiticheskii zhurnal dlya rukovoditelei i IT-spetsialistov promyshlennykh predpriyatii, nauchnykh i proektnykh organizatsii. Uchreditel’ OOO Baltika-IT, Sankt-Peterburg. — 96 s.
10. Gromov A.I. i dr. Uchebno-metodicheskii kompleks Analiz i modelirovanie biznes-protsessov/Uchebnoe posobie/Gromov A.I., Chebotarev V.G, Gorchakov Ya.V., Boiko O.I. — M., 2007. — 157s.
11. Kiseleva I.A., Iskadzhyan S.O. Upravlenie informatsionnymi riskami v biznese // Innov: elektronnyi nauchnyi zhurnal, 2017. №1 (30). S. 5.
12. Kalashnikov A.O. Upravlenie informatsionnymi riskami organizatsionnykh sistem: obshchaya postanovka zadachi // Informatsiya i bezopasnost’. 2016. T. 19. № 1. S. 36-45.
13.Egorova G.V., Fedoseeva O.Yu. Upravlenie informatsionnymi riskami predpriyatiya // Vestnik Volzhskogo universiteta im. V.N. Tatishcheva. 2015. № 2 (24). S. 32-36.
14. Filippov Yu.M. FINANSOVAYa STRATEGIYa INTERNET-KOMPANII: INSTRUMENTY I TEKhNOLOGII FORMIROVANIYa //Nauka i obrazovanie: khozyaistvo i ekonomika; predprinimatel’stvo; pravo i upravlenie. 2015.№ 11 (66). S. 45-48.
15. Babaev E.D., Evseev L.V. PROEKTNYI MENEDZhMENT KAK OSNOVA INTELLEKTUAL»NOGO KAPITALA INTERNET-KOMPANII //
Ekonomika i sovremennyi menedzhment: teoriya i praktika. 2016. № 61-62. S. 91-95.
16. Potekhin A.Yu. SISTEMA KORPORATIVNOGO UPRAVLENIYa SOVREMENNYKh INTERNET-KOMPANII //
Sovremennye aspekty ekonomiki. 2012. № 11 (183). S. 100-104.
17. Vasil’eva T.V. OSOBENNOSTI FUNKTsIONIROVANIYa INTERNET-KOMPANII V SFERE INTERNET-KOMMERTsII // Innovatsii. 2006. № 6. S. 120-122.
18. Koshkina A.A. SUShchNOST» INTERNET-KOMPANII I IKh KLYuChEVYE FAKTORY STOIMOSTI V INNOVATsIONNOI EKONOMIKE // Vestnik Finansovogo universiteta. 2010. № 3. S. 66-69.
19. Kiseleva I.A., Simonovich N.E. Prinyatie reshenii v usloviyakh riska: psikhologicheskie aspekty // Finansovaya analitika: problemy i resheniya. 2014. № 18. S. 23-29.
20. Maksiyanova T.V. UPRAVLENIE RISKAMI V SISTEME INTERNET-KOMMERTsII // Gumanitarnye i sotsial’no-ekonomicheskie nauki. 2011. No 5. S. 188-193.
21. Ganin D.V. Obzor reshenij dlja razrabotki korporativnoj sistemy svjazi // Vestnik NGIJeI. 2015. No 10 (53). P. 11-21.
22. Zavivaev N.S., Shamin E.A. Restrukturizacija i razvitie rynka infokommunikacionnyh uslug v uslovijah konkurentnoj sredy // Azimut nauchnyh issledovanij: jekonomika i upravlenie. 2015. No 1 (10). P. 47-49.
23. Zavivaev N.S., Proskura D.V., Shamin E.A. Sovremennoe sostojanie i prognoz razvitija rynka infokommunikacionnyh uslug // Jekonomika i predprinimatel’stvo. 2014. No 12-4 (53-4). P. 940-944.
24. Bondarenko E.E., Solodukhin K.S. OSOBENNOSTI STRATEGIChESKOGO ANALIZA INTERNET-KOMPANII S POZITsII TEORII ZAINTERESOVANNYKh STORON // Sovremennye problemy nauki i obrazovaniya. 2014. No 4. P. 407.